Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với nền tảng lauxanh, được vận hành bởi Công ty TNHH Giải pháp Số Việt Nam, có trụ sở tại Đà Nẵng, Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Người dùng. Chính sách Bảo mật này (sau đây gọi là “Chính sách”) mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi quý khách truy cập và sử dụng các dịch vụ của lauxanh, đặc biệt là các ứng dụng liên quan đến Du lịch & Đi lại.

Bằng việc sử dụng lauxanh, quý khách đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin của quý khách theo Chính sách này. Nếu quý khách không đồng ý với Chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau để cung cấp và cải thiện dịch vụ của lauxanh:

2.1. Thông tin cá nhân do quý khách cung cấp

Khi quý khách đăng ký tài khoản, sử dụng các tính năng tương tác hoặc liên hệ với chúng tôi, quý khách có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh.
• Thông tin tài khoản: Tên người dùng, mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin liên lạc: Bất kỳ thông tin nào quý khách cung cấp khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

2.2. Thông tin tự động thu thập

Khi quý khách truy cập và sử dụng nền tảng lauxanh, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định:

• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ internet, định danh thiết bị duy nhất.
• Thông tin sử dụng: Các trang quý khách truy cập, thời gian quý khách dành cho các trang đó, các phần mềm quý khách tải xuống, các tính năng quý khách sử dụng, thời gian truy cập, các lỗi hoặc sự cố phát sinh.
• Dữ liệu vị trí: Nếu quý khách cho phép, chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí chính xác hoặc gần đúng của quý khách thông qua GPS, Wi-Fi hoặc dữ liệu mạng di động để cung cấp các dịch vụ liên quan đến Du lịch & Đi lại được cá nhân hóa hơn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Để vận hành, cung cấp và duy trì nền tảng lauxanh, bao gồm việc cho phép quý khách tải xuống phần mềm và truy cập các tính năng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Để điều chỉnh nội dung, đề xuất phần mềm và quảng cáo (nếu có) phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của quý khách.
• Cải thiện dịch vụ: Để phân tích cách Người dùng tương tác với lauxanh, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển các tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất.
• Hỗ trợ khách hàng: Để phản hồi các yêu cầu, câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho quý khách.
• Thông báo và cập nhật: Gửi cho quý khách các thông báo quan trọng về dịch vụ, cập nhật chính sách hoặc các thông tin khuyến mãi (nếu quý khách đồng ý).
• An ninh và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết các hoạt động bất hợp pháp, vi phạm Điều khoản dịch vụ hoặc các mối đe dọa an ninh.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

4. Sử dụng Cookie và công nghệ tương tự

lauxanh sử dụng “cookie” và các công nghệ theo dõi tương tự (ví dụ: beacon web, pixel) để nâng cao trải nghiệm của quý khách. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của quý khách. Chúng tôi sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ tùy chọn của quý khách và cài đặt cá nhân.
• Theo dõi và phân tích hành vi sử dụng của quý khách để cải thiện dịch vụ.
• Cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp hơn (nếu có).

Quý khách có quyền chấp nhận hoặc từ chối cookie. Hầu hết các trình duyệt web tự động chấp nhận cookie, nhưng quý khách có thể sửa đổi cài đặt trình duyệt của mình để từ chối cookie nếu muốn. Tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của lauxanh.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Công ty TNHH Giải pháp Số Việt Nam cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ mà không có sự đồng ý rõ ràng của quý khách. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của quý khách trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để thực hiện các chức năng thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như lưu trữ dữ liệu, phân tích dữ liệu, xử lý thanh toán (nếu có) và hỗ trợ khách hàng. Các bên này chỉ được phép truy cập thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ của họ và có nghĩa vụ bảo mật thông tin đó.
• Đối tác kinh doanh: Với sự đồng ý của quý khách, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin (thường là dữ liệu tổng hợp hoặc ẩn danh) với các đối tác kinh doanh để cung cấp các dịch vụ hoặc ưu đãi liên quan đến Du lịch & Đi lại.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án hoặc các cơ quan chính phủ có thẩm quyền để tuân thủ các quy định pháp luật, bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Công ty, Người dùng hoặc công chúng.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp Công ty TNHH Giải pháp Số Việt Nam sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, thông tin cá nhân của quý khách có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu hoặc kiểm soát thông tin cá nhân của quý khách.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, mất mát hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập vật lý và điện tử, và các quy trình bảo mật nội bộ.

Tuy nhiên, không có phương pháp truyền dữ liệu qua internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin đó.

7. Quyền của người dùng

Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý khách.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ nào.
• Quyền xóa: Yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của quý khách trong một số trường hợp nhất định, theo quy định của pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý khách vì những lý do cụ thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý của quý khách đối với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của quý khách bất cứ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi bị rút lại.

Để thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp ở cuối Chính sách này. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của quý khách theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. Bảo vệ trẻ em

Nền tảng lauxanh không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu quý khách là cha mẹ hoặc người giám hộ và quý khách biết rằng con mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi máy chủ của chúng tôi.

9. Thay đổi chính sách

Công ty TNHH Giải pháp Số Việt Nam có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng lauxanh. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về các thay đổi quan trọng bằng cách đăng thông báo trên lauxanh hoặc gửi email (nếu có thể). Quý khách có trách nhiệm xem xét Chính sách này định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Ngày có hiệu lực của Chính sách này là 2024-05-20.

10. Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý khách, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Công ty TNHH Giải pháp Số Việt Nam
Địa chỉ: Đà Nẵng, Việt Nam
Email: [Địa chỉ email hỗ trợ]
Điện thoại: [Số điện thoại hỗ trợ]

Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi yêu cầu của quý khách một cách kịp thời và phù hợp với quy định của pháp luật.